2020年7月29日 / 最終更新日時 : 2020年8月11日 久守 岳英 営業塾 【達成報告】WEBプログラミング学習 期限:2020年末迄 私は2020年のうちにphpをひととおり習得し終えていて、ログインページや料金明細等お客様情報を個別に表示するマイページ、そしてクレジットカード決済ページを自社サイトに設置している。 phpを覚えた […]
2020年6月21日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 久守 岳英 営業塾 チャンスを呼ぶ「澄まし顔」 お客様のリクエストが、経験値が少ない上にかなり難題そうだとしても、「あー私その仕事、普通にやれますよ~♪」などと涼し気な顔で、あたかも同じような仕事を何度もやったコトがあるかのようなニュアンスで、かるく引き受けます。だっ […]
2020年5月31日 / 最終更新日時 : 2020年6月21日 久守 岳英 営業塾 クレーム対応スキル スキルの低い人は、 「クレーム」=「苦情」=「しんどい」 と 決めつけています。 スキルの低い人の中にはさらに、 「スキル」=「話術等小手先の技術」 みたいな 甚だしい勘違いをしている人もいます。 そして 「そんなテクな […]