2020年5月31日 / 最終更新日時 : 2020年6月21日 久守 岳英 営業塾 クレーム対応スキル スキルの低い人は、 「クレーム」=「苦情」=「しんどい」 と 決めつけています。 スキルの低い人の中にはさらに、 「スキル」=「話術等小手先の技術」 みたいな 甚だしい勘違いをしている人もいます。 そして 「そんなテクな […]
2020年5月12日 / 最終更新日時 : 2020年6月4日 久守 岳英 電力自由化 北陸の新電力事情 2016年4月、すべての電力契約が自由化に 会社やお店を経営していると 「電気料金をお安くします!」 という電話が頻繁にかかってきます。 電気などまるで分かっちゃいないのに 「電力自由化で利権が取れる事業だ!」 などとい […]