よくあるご質問

2016年4月、法律の改正により、家庭などに向けた電力小売りが全面自由化されました。これにより、従来の地域ごとの電力会社（北陸電力や関西電力など）だけでなく、さまざまな会社が電力を消費者に直接販売できるようになりました。これまで地域の大手電力会社の独占市場だった電力市場に多くの企業が参入し、大手電力会社も地域の枠を超えてサービスを提供するようになっています。

全国の電力小売事業者（新電力）は400社以上あります。しかし、もともと北陸電力管内の料金が他地域よりも安いこともあり、北陸で料金メリットが出やすい新電力は10数社程度です。ヒカリデンキは「Looopでんき」の取次店として、石川県能美市のHTCサービス株式会社が窓口となり、電力サービスを提供しています。

現状よりも停電しやすくなったり、電力の契約先によって電気の供給が不安定になることは一切ありません。すべての会社の電気は、今までと同じ送電網（電力ネットワーク）を入り混じって流れます。電力会社やプランによって受け取る電気の品質が変わることはありません。
また、電線や電柱の故障時の対応も、すべて一般送配電事業者（北陸電力送配電）が担います。「契約した会社によって停電修理の速さが違うのでは」という心配もありません。これはヒカリデンキに限らず、すべての新電力に当てはまります。

契約している新電力が倒産したからといって、すぐに停電になる心配はありません。「最終保障供給約款」という仕組みがあり、仮に新電力からの送電が止まっても、送配電網を管理している会社（北陸電力送配電）が代わりに電気を供給します。
ただし、最終保障供給による送電もいつかは終了します（終了前に通知があることになっています）。その間に、大手電力会社なり新電力なりと契約し直しておく必要があります。

はい、会社や工場、さらに規模の大きな高圧・特別高圧の契約でもお切り替えいただけます。むしろ事業所のほうが電気代の総額が大きいため、削減できる金額も大きくなるケースが多くあります。高圧・特別高圧は、過去12ヶ月分のご利用明細をもとに、その都度お見積もりいたします。

大手電力会社が提供している、オール電化などに対応した夜間割引プランをご契約中の場合は、新電力に切り替えると逆に高くなってしまうことがほとんどです。そのため、ヒカリデンキではお申し込みをお受けしておりません。
また、ご使用量が少ない場合は、削減額がごくわずかになることもあります。実際に安くなるのか、どのくらい安くなるのかは、毎月届く検針票をもとに無料で試算いたしますので、まずはお問い合わせください。

ご利用明細はヒカリデンキから発行します。お申し込み時にご登録いただくメールアドレス宛に、毎月メールでお届けします。当月の電気料金とあわせて旧電力会社との料金比較も表示されるため、メリットの確認がしやすくなっています。
メールではなく郵送で届けてほしいという場合も、別途お申し出いただければ対応いたします。

「新電力への切替＝これまでの一般送配電事業者（北陸電力送配電など）には対応してもらえなくなるのでは」という不安をお持ちの方は少なくありません。しかし、新電力に切り替えても、お客様に対する一般送配電事業者の安定送配電義務は変わりません。したがって、
・屋外の電力メーター、建物から外の電気設備（停電など）は一般送配電事業者
・建物の中はお客様（お付き合いのある電気屋さん）
という図式は、今までも、そして今後も同じです。

（ご参考）停電や電気設備（電柱・電線など）に関する北陸電力送配電のお問い合わせ窓口：0120-837119（24時間受付）

毎月の電気料金のお支払いは、口座振替のみとなります。クレジットカードや払込票でのお支払いには対応しておりません。お申し込みの際に、口座振替の登録用紙をご記入いただきます。
振替日は、請求を行った月の当月27日（休日の場合は翌営業日）です。なお、工事費負担金が発生した場合は、その都度、当社が指定した金融機関を通じて払い込みによりお支払いいただきます。

申込金・解約金ともに0円です。スマートメーターへの交換工事が必要な場合も、費用は原則無料です（すでに交換済みの場合は不要です）。合わないと感じた場合は、いつでも他社へお切り替えいただけます。